ISO 9001 2015 Standartları Nelerdir?

Her işletmenin amacı, müşteri memnuniyetini yükseltmektir. Müşteri memnuniyetinin yükseltilmesi amacıyla kuruluşlar, kalite yönetim sistemi kurarlar. Kalite yönetim sisteminin kurulmasında ve geliştirilmesinde kaynaklık eden standartlar bütününe ISO 9001 2015 standartları adı verilmektedir. ISO 9001 2015; kalite yönetim sistemi için gerekli olan tüm kriterleri ortaya koymaktadır. Ayrıca, kriterlerin sertifikalandırılması söz konusudur. ISO 9001 2015; işletmenin faaliyet gösterdiği sektörden bağımsız olarak küçük veya büyük çaptaki her işletme için uygulanabilmektedir. Dünyaya baktığımız zaman 170’ten fazla ülkede bir milyondan fazla ISO 9001 2015 sertifikalı işletme bulunmaktadır.

ISO 9001 2015 Kullanımı

ISO 9001 2015; her şeyden önce güçlü bir müşteri odaklılık motivasyonuna sahiptir. Buna ek olarak, üst yönetimin motivasyonu ve çıkarımı, süreç yaklaşımı, devamlı iyileştirme ve geliştirme gibi kalite yönetim ilkelerine sahiptir. ISO 9001 2015 kullanımı sayesinde müşteriler, kaliteli ürün ve hizmet alma şansına sahip olurlar. Ayrıca, alınan ürünlerde tutarlılık olması iş avantajı sağlamaktadır.

Kalite yönetim sisteminin kurulması noktasında işletmenin uyması gereken kriterler; ISO 9001 2015’te belirtilmektedir. Söz konusu kriterlere uyum gösteren işletmeler, kuruluş belgelendirme denetimine tabi tutulurlar. Denetimin olumlu olarak sonuçlanması halinde ISO 9001 2015 belgesi alınmaya hak kazanılacaktır.

Uluslararası Standartlar Organizasyonu; her beş yılda bir olmak üzere ISO 9001 standartlarını gözden geçirir. Görüşler ve ihtiyaçlar doğrultusunda birtakım iyileştirmelerin yapılması söz konusu olmaktadır.



Bir cevap yazın